Preguntas Frecuentes (FAQ)
Respuestas claras y transparentes sobre cómo funciona la liberación remota, cómo verificamos la compatibilidad de modelo y banda base, y cuándo aplica el pago.
Dudas Comunes sobre Liberación de Operador y Asistencia de Propiedad
¿Tenés una consulta específica sobre tu modelo? Escribinos directamente por WhatsApp.
¿Cuándo pago por el servicio de desbloqueo de mi celular?
En la mayoría de los servicios elegibles (como AT&T, Cricket, Verizon, Boost/DISH, Xfinity, Spectrum, la mayoría de desbloqueos directos Android y asistencia de propiedad iCloud Clean aceptada), pagás únicamente después de completar el desbloqueo con éxito. Los servicios de T-Mobile, MetroPCS / Metro by T-Mobile y Sprint requieren pago anticipado una vez confirmada la elegibilidad.
¿Por qué T-Mobile, MetroPCS y Sprint requieren pago anticipado?
La liberación de equipos bloqueados en T-Mobile, Metro by T-Mobile y Sprint histórico requiere registro directo en base de datos o asignación previa de tokens de servidor antes de ejecutar el desbloqueo. Aun así, siempre verificamos tu IMEI y modelo por WhatsApp antes de solicitar cualquier pago.
¿Cuál es la diferencia entre Desbloqueo de Red de Operador y Asistencia iCloud Clean?
El Desbloqueo de Red elimina la restricción de tarjeta SIM de una compañía telefónica ("Tarjeta SIM no válida" o "PIN de desbloqueo de red SIM") para usar cualquier operador. La Asistencia iCloud Clean ayuda a propietarios legítimos que no pueden activar su propio iPhone o iPad ("iPhone bloqueado para el propietario") mediante recuperación de cuenta o procedimientos autorizados con respaldo documental.
¿Se borran mis fotos, contactos o aplicaciones al liberar el celular?
No. El desbloqueo de red de operador (por código NCK, app oficial Device Unlock o desbloqueo directo remoto) únicamente elimina la restricción de SIM y conserva intacta toda tu información personal.
¿Cómo encuentro el modelo exacto, IMEI y versión de banda base de mi teléfono?
Marcá *#06# en la app de llamadas para ver los 15 dígitos de tu IMEI. Para ver el modelo exacto y la banda base, entrá a Ajustes > Acerca del teléfono (y tocá Información de software en equipos Samsung/Android). Envianos esos datos por WhatsApp.
¿La liberación de red de operador es permanente?
Sí. Las liberaciones oficiales de red, códigos NCK y desbloqueos directos verificados eliminan de forma permanente la restricción de SIM, permitiéndote actualizar el software y cambiar de chip libremente.
¿Liberan teléfonos robados o sin respaldo de propiedad?
No. No procesamos dispositivos obtenidos de forma ilícita ni ofrecemos evasión de seguridad en equipos sin autorización. Nuestros servicios de asistencia de propiedad (como iCloud Clean) están restringidos exclusivamente a propietarios legítimos.
¿Por qué atienden por WhatsApp en lugar de un carrito de compras automático?
La compatibilidad real depende del código exacto de submodelo, del operador de origen y de la revisión de seguridad o banda base (como el nivel BIT en Samsung). Revisar tu caso en vivo por WhatsApp evita que contrates un servicio incompatible.
Buscador Interactivo de Compatibilidad de Celulares
Seleccioná la marca, el número de modelo y el operador original para revisar nuestro catálogo técnico verificado y generar tu consulta directa por WhatsApp.
Dejanos verificar la elegibilidad de tu equipo.
Tu modelo exacto o combinación requiere verificación manual con un técnico. Envianos tu consulta por WhatsApp para confirmar soporte y cotización.
Aviso de privacidad: No ingreses tu IMEI completo ni datos personales en este sitio web. La verificación de elegibilidad se realiza directamente con nuestro equipo por WhatsApp.